Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Transaktionen, die über den Online-Shop der merdiko.eu Handels GmbH (nachfolgend „merdiko.eu" oder „wir") unter der Adresse merdiko.eu abgewickelt werden. Durch die Nutzung unserer Website und die Aufgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

merdiko.eu richtet sein Angebot ausschließlich an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), also natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsschluss und Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Mit dem Absenden des Bestellformulars gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung umgehend per E-Mail oder telefonisch. Die Bestätigungsnachricht stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen – in der Regel durch eine separate Auftragsbestätigung oder durch die tatsächliche Versendung der Ware. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Zweifeln an der Identität des Bestellers oder bei unvollständigen Angaben.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss nicht gespeichert und ist nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr zugänglich. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und diese Nutzungsbedingungen auszudrucken oder abzuspeichern.

3. Preise und Zahlung

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise in Euro und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen, bevor du die Bestellung abschließt. Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern. Für deine Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Bestelleingangs auf der Website angegeben war.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden, die im Bestellprozess angezeigt werden. Die Zahlung ist mit Bestellabschluss fällig. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Alle Zahlungsvorgänge werden über sichere, zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.

4. Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich nach Österreich sowie in ausgewählte EU-Länder. Die Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Für internationale Lieferungen kann die Lieferzeit abweichen. Nach Versand der Ware erhältst du eine Benachrichtigung mit Tracking-Informationen, damit du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf dich über. Sollte eine Lieferung trotz dreimaligem Zustellversuch nicht erfolgreich sein und die Ware an uns zurückgesandt werden, behalten wir uns vor, die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

5. Widerrufsrecht und Rückgabe

Als Verbraucher hast du das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (gesetzliches Widerrufsrecht). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren.

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir eine freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie für ungeöffnete Originalverpackungen. Bitte beachte, dass aus hygienischen Gründen einmal geöffnete Nahrungsergänzungsmittel von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, sofern das Siegel gebrochen wurde.

Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware ordnungsgemäß zurückgesandt wird und kein Mangel vorliegt. Wir erstatten alle empfangenen Zahlungen, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

6. Gewährleistung und Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Solltest du innerhalb von zwei Jahren nach Erhalt einen Mangel an der Ware feststellen, der bereits bei Übergabe vorhanden war, kannst du nach deiner Wahl Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz verlangen. Bitte wende dich in diesem Fall unverzüglich an unseren Kundenservice unter [email protected].

7. Produktinformationen und Haftungsausschluss

Alle auf unserer Website bereitgestellten Produktbeschreibungen und Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Die angebotenen Nahrungsergänzungsmittel sind kein Arzneimittel und ersetzen keine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Individuelle Ergebnisse können variieren. Vor der Einnahme empfehlen wir stets die Konsultation eines qualifizierten medizinischen Fachmanns.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der Produkte oder durch Nichtbeachtung der Hinweise auf der Verpackung entstehen. Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen, mit Ausnahme von Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website enthaltenen Inhalte – einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Produktbeschreibungen – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der merdiko.eu Handels GmbH oder lizenzierter Dritter. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt. Die Nutzung unserer Website gewährt keinerlei Lizenzen an geistigem Eigentum.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dir und merdiko.eu gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), sofern nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltslandes abweichende Regelungen vorsehen.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind jedoch stets bemüht, Streitigkeiten im direkten Kontakt beizulegen.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version findest du stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses galten. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.